【志工台灣】 聆聽，花開的聲音。
近20年致力於專業及高效能志工運用系統研發，台灣志願服務交流協會秘書長-黃淑芬，此次受邀擔任臺中花博志工諮詢顧問，強調「以國內外經驗為鑑」，厚實基礎，進而創造新價值。
黃淑芬:其實，對於我們臺灣而言，當我2009年時來籌組整個世運志工、擔任整個運用計畫的主持人時，我就已經開始參照國際比較重要的志工運用方法。31:26 所以，我取法的第一個就是雪梨奧運，把奧運當成志工的學習歷程，它讓志工也列出自己的學習計畫，我覺得這件事情讓我獲得新的啟發。我們過去會覺得志願服務好像都是把自己的能力付出去幫助別人，但是，當我們把這項志工的行為變成行動時，就會變成雙方互惠、彼此成長，也讓市民跟城市共同成長的見學或學習之旅，我覺得這很重要。
從臺灣走向世界，再從世界趨勢看見台灣軟實力，黃淑芬與志工們的故事還在繼續 …
黃淑芬:你知道當你在活動現場看到這群志工，志工其實跟我們沒有對價關係，他也沒有跟我們有契約關係，可是當一個任務交到他們身上時，他們願意全心投入，而且真的是不計代價的投入，也就是他在那個當下就是要把這個任務完成，就是他整個志願服務的意義之所在。所以，他們願意為了要去滿足到這群被服務對象的需求，他可能在事前會進行非常多的學習、充沛自己的能量，害怕自己在園區裡面達到以客為尊的使命。所以，其實每個志工真的都會令我非常感動。我當然也非常衷心希望台中花博的成功，也同時引領志工成功，讓他們為台灣寫下完整、健全而且具有高效能的志工故事。
片尾：【車王電子與你一起探訪志工風景，打造華人最美的家園。】