{想和你~好好談心}
許瑞云：當溝通無效時，我們可以想一想，是否把自己的想法強行加諸在他人身上？語氣是否帶著輕視的意味，覺得自己說的才對，別人都是錯的？對話的出發點是基於關心對方，還是因為看不慣對方？
溝通和說服是兩件事。當我們想要說服的時候，我們會想要改變對方的想法，把自己的思維模式套在對方的身上，而且我們聽他講話的目的往往是想要找到破綻來反駁對方。而真正的溝通是會先耐心傾聽對方，嚐試去理解對方的想法和立場，然後再適當的表達自己的看法。即使彼此的意見不一樣，也不會有不舒服的感受。如果能夠不帶批判的語氣，誠懇請教對方，針對事情本身做理性的討論，找出對雙方都更好的解決方式，相信對方也會放下成見，打開心胸，進行真正有效的溝通。
我是許瑞云醫師，想法轉個彎，幸福跟著來。
{ 做自己的主人，找回你的心 映興電子 真心祝福 }