職場上難免會遇到一些難搞的狠角色：他們可能對你充滿偏見，可能等著看你出糗，他們更可能毫不掩飾對你爆棚的敵意和不認同。但在Ted Lasso的世界裡，這些英文中俗稱『Tough Cookies 硬餅乾』的老頑固，其實沒有你想像地那麼難相處！既然是硬餅乾，那泡進牛奶裡不就得了？
但老實說，牛奶泡餅乾可是一門大學問呢！所謂『因材施教』，不同『硬度』的餅乾，也需要不同程度的TLC（tender loving care，溫情攻勢）。好在Ted Lasso根本就是一台行走的人才X光機，一眼就能判讀球員的潛能、老闆的軟肋，就連被特意找來要讓Ted難堪的毒舌記者，最終也難逃被軟化的結局。
本週《 錯棚教練領導學》跟大家分享，究竟世界經典文學和辣到吃一口就變大舌頭的印度料理如何贏得人心，成功軟化Ted身邊的硬餅乾！而Ted Lasso的成功哲學究竟是取經於誰，又是如何決定他獨特的領導風格！
