就是開不了口～讓他知道～～相信每個人不管是在生活中或是職場上，肯定都經歷過難以啟齒的對話。或許是你終於下定決心，要向提拔你的職場貴人提辭呈。也可能是你必須開除合作夥伴。搞不好是你犯了錯讓人傷心後，悔不當初決定誠心道歉。這些difficult coversations之所以開不了口，不外乎是因為擔心別人可能就此對你改觀，或是在過程中不願讓對方受傷，也有可能純粹是拉不下臉，承認自己鑄下的錯誤，又或者是惶恐對話結束之後將會帶來的改變。但difficult conversations之所以困難，往往是因為你心中明白，不管多難受，這是一個必須發生，無法迴避的對話。
本週職場特別系列單元《錯棚教練領導學》要帶著大家一起從美國影集《Ted Lasso》各個角色的difficult conversation中，一起偷學鼓起勇氣開口的關鍵到底為何！
從一開始，AFC Richmond足球隊的女老闆Rebecca就不懷好意，聘請毫無足球經驗的Ted飄洋過海擔任總教頭，並不是她慧眼獨具，而是她存心搞垮球隊，藉此報復她捻花惹草的前夫。Rebecca 認定只要一手毀掉前夫視為珍寶的球隊，必定能一洩心頭之恨，也讓前夫嚐嚐心碎的滋味。Rebecca表面上給予Ted最大的支持，背後卻小動作不斷。Rebecca都已經心機了八集了，為什麼選在這一刻跟Ted坦白？得知被自己所敬重的伯樂給耍得團團轉的Ted，又會如何反應？
另一邊廂，球隊隊長Roy在球場馳騁多年，終於開始露出疲態，接連幾場比賽的表現都奇差無比。助理教練Nate還有Coach Beard清楚撤換隊長的先發位置是必要之惡，他們會如何迫使Ted正視這個問題，而向來以人為本的Ted又會怎樣向Roy開口？