那些老外教我的事

主持人：煥恩 播出時段：星期日 17:00-18:00

那些老外教我的事
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煥恩
20210620-職場筆記之1：Order Taker vs. Order Maker
57:10
17

職場上有Order Taker 和 Order Maker 之分：前者是凡事只知道一個指令一個動作的嘍囉命，就像是只知道聽寫的服務生一樣，客人沒開口點餐前，就只知道杵在一邊陪笑！但後者卻是隨時都積極主動的將帥之才，用不著客人開口，已經提出各種建議和想法，滿足客人還沒言喻的需求。兩者之間，確實差在經驗累積的多寡，但更多時候是台態度之差決定了一切。本週跟大家分享，我被突然徵召入火坑的有感而發，也跟大家聊聊對於 order Taker 和 order maker 的職場觀察！

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